日本データパシフィック株式会社

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Tel.042-573-6721 Fax.042-573-6728

タイプ練習ソフト TYPEQUICK

日本データパシフィック株式会社 > TYPEQUICK TOP > サポート > FAQ

FAQ

※サイトライセンス運用上のご注意があります。
 こちらをご覧ください。


製品・バージョンをクリックしてください。

Version 14.0 サイトライセンス/研修キットCD版
Q ライセンスキーの有効期限がきれてしまいました。
ライセンスキーを紛失してしましました。
A ライセンスキー再発行の手続きをご覧下さい。
Q CD-ROMを破損してしまいました。 A CD-ROM交換の手続きをご覧下さい。
Q どのOSに対応していますか? A Version14.0.0:
対応OS:Windows 7, 8.1, 10
Q Typequick professional サイトライセンスネットワーク版、Typeuick for Schoolsを運用するに当たって必要なメンテナンス作業はありますか?

(Typequick 学校特別研修キットはこの作業は必要ありません。)
A TYPEQUICKサーバに蓄積される練習記録データの肥大化を防止するため、週1回程度下記のようなスケジュールを組み、Typequick Serverサービスの再起動を行うことをお勧めします。Typequick Serverサービスを再起動することでデータベースの不要なスクリプトが削除され、練習記録データはサイズダウンします。(Typequick Serverサービスの再起動には時間がかかります。データベースのサイズによっては数時間かかる場合もあります。)

at 00:05 /every:sunday net stop tqsever
at 00:10 /every:sunday net start tqserver
Q Typequick professional サイトライセンスネットワーク版、Typeuick for Schoolsで、Typequick Serverサービスを起動する際にログにエラーが記録されています。支障ありませんか?

「イベントIDに関する説明が見つかりませんでした。リモートコンピュータからメッセージを表示するために必要なレジストリ情報又はメッセージDLLファイルがローカルコンピュータにない可能性があります。・・・・・」

(Typequick 学校特別研修キットでは発生しません。)
A Typequickのプログラムでは、イベントビューアに表示するイベントIDとその内容をまとめた情報(レジストリ内の記述またはDLLファイル)を持っていません。その情報が無いときにイベントビューアにエラーとして記録されます。
このエラーは必ず毎回記録されますが、支障ありません。
Q フリーズしたようになってしまいました。 A ウィンドウの枠をドラッグしてウィンドウサイズを変更した場合に、画面が停止したように見えることがあります。このような場合は[最大化ボタン」でウィンドウを最大化した後、[元のサイズに戻すボタン]でクリックしてください。
Q サーバーのIPアドレスを変更する場合にはどんな作業が必要ですか。 A ■サーバー機での作業
1)サーバー機で「Typequick Server」というサービスが起動しています。このサービスを停止してください。
2)サーバー機のTypequickフォルダを開きます。(通常はCドライブの直下又はProgram Filesフォルダ内にあります。)
 volatileフォルダ内のtq.propertiesというファイルをメモ帳などのエディタで開きます。
3)ファイルの先頭にあるUnicastIPAddress=にサーバーのIPアドレスがありますので、新しいIPアドレスに修正して上書き保存します。
4)「Typequick Server」サービスを開始させます。

■クライアントでの作業
(クライアントでも同様の作業を行います。)
5)クライアントでTypequickフォルダを開きます。(通常はCドライブの直下又はProgram Filesフォルダ内にあります。)
 volatileフォルダ内のtq.propertiesというファイルをメモ帳などのエディタで開きます。
6)ファイルの先頭にあるUnicastIPAddress=にサーバーのIPアドレスがありますので、新しいIPアドレスに修正して上書き保存します。

作業は以上です。TYPEQUICKを起動して動作することをご確認ください。
TOP
Version 14.0 研修キット USB版
Q どのOSに対応していますか? A Version14.0:
対応OS:Windows 7, 8.1, 10
Q タブレットで使用できますか? A タブレットには対応していません。
Q 「TQSever is unable to start  The TQDB checksum failed.」というエラーメッセージが表示されて、TYPEQUICKを使用できなくなりました。 A USBメモリの「安全な取り外し」を行わなかった場合などにデータが破損してしまうことがあります。管理者または、先生へご相談のうえ、USBメモリを交換してください。破損してしまったデータは修復することはできません。
Q 「LaunchAnywhereプロパティファイルがありません」というエラーメッセージが表示されて、TYPEQUICKを起動できなくなりました。 A TYPEQUICK USBメモリにあるTYPEQUICKプログラムファイルの名前が変更されていないかご確認ください。TYPEQUICKプログラムファイルは赤いアイコンで、種類はアプリケーションです。正しい名前は「Windows_Typequick_Professional.exe」です。(.exeは設定により表示されない場合があります。)名前が変更されている場合は正しい名前にもどしてください。
Q 「あなたのユーザIDは次のコースにユーザとして登録されていません。登録されるまで体験版としてのみ利用することができます。」「体験版を実行しますか?」というメッセージが表示されてレッスン1以外のレッスンをすることができません。 A パソコンの日付があっているか、確認してください。間違っている場合はパソコンの日付を正しく設定してから、TYPEQUICKを起動してみてください。 日付が正しい場合は管理者または、先生へご相談ください。(管理者用マニュアル「インストラクターズマニュアル FAQ」をご参照ください。)
Q 「この製品に対して有効なライセンスがありません。このコースは体験版としてのみ利用可能です。」というメッセージが表示されます。 A パソコンの日付を確認してください。パソコンの日付を正しく設定してから、TYPEQUICKを起動してください。
Q フリーズしたようになってしまいました。 A ウィンドウの枠をドラッグしてウィンドウサイズを変更した場合に、画面が停止したように見えることがあります。このような場合は[最大化ボタン」でウィンドウを最大化した後、[元のサイズに戻すボタン]でクリックしてください。
Q 「TQServer is unable to start The installation has been moved」と表示されて起動できません。 A Texas Instruments製USBコントローラ(ドライバ)を備えているUSB3.0のポートにTYPEQUICK USBメモリを差し込んで使用したときにこのエラーが表示されることがあります。
PCには通常、複数のUSBポートがあります。USB2.0のポートにTYPEQUICK USBメモリを差し込んで使用してください。
Q 「TQServer is unable to start The installation has been moved」と表示されて起動できません。
ウイルス対策ソフトWEBROOTを使用しています。
A ウィルス対策ソフトのWEBROOTによってTypequickのファイルがマルウェアとして誤検知されてしまうことがあります。Typequickを起動する際には一時的に下記の手順でWEBROOTを無効にしていただく必要があります。

1)ウィルス対策ソフトを無効にするため、ネットワーク環境を切断します。
2)画面右下のタスクバーに表示されているWEBROOTのアイコンを右クリックして「保護をシャットダウン」をクリックします。
3)WEBROOTが無効になりTypequickが起動できるようになります。
※Typequickでの練習が終わったら、ウィルス対策ソフトを有効にし直して下さい。

また、もしも既に誤検知されてしまったファイルを削除(隔離)してしまった場合には下記の手順に沿ってファイルを復元していただく必要があります。

1)WEBROOTを起動します。
2)「PCセキュリティ」のタブをクリックします。
3)左のメニューで「隔離」を選択し、「隔離の表示」をクリックします。
4)「cd.exe」というTypequickのファイルがありますので、そちらを選択して復元してください。
5)上のTypequickを起動する際の手順に沿ってWEBROOTを無効にしてTypequickを起動してください。
Q 「TQServer is unable to start IOException while attempting to get ServerSocket for xxx.xxx.xxx.xxx on local port 4774-Address already in use:JVM_Bind」というエラーが表示されます。 A 何度もTYPEQUICKのアイコンをダブルクリックして複数のTYPEQUICKを起動してしまった場合に表示されます。複数起動されているTYPEQUICKを全て終了し、再度起動してください。
TOP
Version 12.0 サイトライセンス/研修キットCD版
Q ライセンスキーの有効期限がきれてしまいました。
ライセンスキーを紛失してしましました。
A ライセンスキー再発行の手続きをご覧下さい。
Q CD-ROMを破損してしまいました。 A CD-ROM交換の手続きをご覧下さい。
Q どのOSに対応していますか? A Version12.0.4:
対応OS:Windows 7, 8.1, 10
Q Typequick professional サイトライセンスネットワーク版、Typeuick for Schoolsを運用するに当たって必要なメンテナンス作業はありますか?

(Typequick 学校特別研修キットはこの作業は必要ありません。)
A TYPEQUICKサーバに蓄積される練習記録データの肥大化を防止するため、週1回程度下記のようなスケジュールを組み、Typequick Serverサービスの再起動を行うことをお勧めします。Typequick Serverサービスを再起動することでデータベースの不要なスクリプトが削除され、練習記録データはサイズダウンします。(Typequick Serverサービスの再起動には時間がかかります。データベースのサイズによっては数時間かかる場合もあります。)

at 00:05 /every:sunday net stop tqsever
at 00:10 /every:sunday net start tqserver
Q Typequick professional サイトライセンスネットワーク版、Typeuick for Schoolsで、Typequick Serverサービスを起動する際にログにエラーが記録されています。支障ありませんか?

「イベントIDに関する説明が見つかりませんでした。リモートコンピュータからメッセージを表示するために必要なレジストリ情報又はメッセージDLLファイルがローカルコンピュータにない可能性があります。・・・・・」

(Typequick 学校特別研修キットでは発生しません。)
A Typequickのプログラムでは、イベントビューアに表示する イベントIDとその内容をまとめた情報(レジストリ内の記述 または DLLファイル) を持っていません。 その情報が無いときにイベントビューアにエラーとして記録されます。 このエラーは必ず毎回記録されますが、支障ありません。
Q いくつかのレッスンの練習を終了しているのに成績一覧をクリックしても成績を表示しません。エラーメッセージも表示されません。練習はできます。 A [設定]で「標準に戻す」をクリックして設定を元に戻します。その後[設定]の内容を再度入力します。この時目標スピードには半角数字以外は入力しないでください。
Q レッスン終了後練習成績が表示されません。続行、終了ボタンのみ表示されます。 A メインメニューに戻り、[設定]で「標準に戻す」をクリックして設定を元に戻します。その後[設定]の内容を再度入力します。この時目標スピードには半角数字以外は入力しないでください。
Q フリーズしたようになってしまいました。 A ウィンドウの枠をドラッグしてウィンドウサイズを変更した場合に、画面が停止したように見えることがあります。このような場合は[最大化ボタン」でウィンドウを最大化した後、[元のサイズに戻すボタン]でクリックしてください。
Q サーバーのIPアドレスを変更する場合にはどんな作業が必要ですか。 A ■サーバー機での作業
1)サーバー機で「Typequick Server」というサービスが起動しています。このサービスを停止してください。
2)サーバー機のTypequickフォルダを開きます。(通常はCドライブの直下又はProgram Filesフォルダ内にあります。)
 volatileフォルダ内のtq.propertiesというファイルをメモ帳などのエディタで開きます。
3)ファイルの先頭にあるUnicastIPAddress=にサーバーのIPアドレスがありますので、新しいIPアドレスに修正して上書き保存します。
4)「Typequick Server」サービスを開始させます。

■クライアントでの作業
(クライアントでも同様の作業を行います。)
5)クライアントでTypequickフォルダを開きます。(通常はCドライブの直下又はProgram Filesフォルダ内にあります。)
 volatileフォルダ内のtq.propertiesというファイルをメモ帳などのエディタで開きます。
6)ファイルの先頭にあるUnicastIPAddress=にサーバーのIPアドレスがありますので、新しいIPアドレスに修正して上書き保存します。

作業は以上です。TYPEQUICKを起動して動作することをご確認ください。
TOP
Version 12.0 研修キット USB版
Q どのOSに対応していますか? A Version12.0.4:対応OS:Windows 7, 8.1, 10
Q タブレットで使用できますか? A タブレットには対応していません。
Q いくつかのレッスンの練習を終了しているのに成績一覧をクリックしても成績を表示しません。エラーメッセージも表示されません。練習はできます。 A [設定]で「標準に戻す」をクリックして設定を元に戻します。その後[設定]の内容を再度入力します。この時目標スピードには半角数字以外は入力しないでください。
Q レッスン終了後練習成績が表示されません。続行、終了ボタンのみ表示されます。 A メインメニューに戻り、[設定]で「標準に戻す」をクリックして設定を元に戻します。その後[設定]の内容を再度入力します。この時目標スピードには半角数字以外は入力しないでください。
Q 「TQSever is unable to start  The TQDB checksum failed.」というエラーメッセージが表示されて、TYPEQUICKを使用できなくなりました。 A USBメモリの「安全な取り外し」を行わなかった場合などにデータが破損してしまうことがあります。管理者または、先生へご相談のうえ、USBメモリを交換してください。破損してしまったデータは修復することはできません。
Q 「LaunchAnywhereプロパティファイルがありません」というエラーメッセージが表示されて、TYPEQUICKを起動できなくなりました。 A TYPEQUICK USBメモリにあるTYPEQUICKプログラムファイルの名前が変更されていないかご確認ください。正しい名前は「Windows_Typequick_Professional.exe」です。(.exeは設定により表示されない場合があります。)名前が変更されている場合は正しい名前にもどしてください。
Q 「あなたのユーザIDは次のコースにユーザとして登録されていません。登録されるまで体験版としてのみ利用することができます。」「体験版を実行しますか?」というメッセージが表示されてレッスン1以外のレッスンをすることができません。 A パソコンの日付があっているか、確認してください。間違っている場合はパソコンの日付を正しく設定してから、TYPEQUICKを起動してみてください。 日付が正しい場合は管理者または、先生へご相談ください。(管理者用マニュアル「インストラクターズマニュアル FAQ」をご参照ください。)
Q 「この製品に対して有効なライセンスがありません。このコースは体験版としてのみ利用可能です。」というメッセージが表示されます。 A パソコンの日付を確認してください。パソコンの日付を正しく設定してから、TYPEQUICKを起動してください。
Q フリーズしたようになってしまいました。 A ウィンドウの枠をドラッグしてウィンドウサイズを変更した場合に、画面が停止したように見えることがあります。このような場合は[最大化ボタン」でウィンドウを最大化した後、[元のサイズに戻すボタン]でクリックしてください。
Q 「TQServer is unable to start The installation has been moved」と表示されて起動できません。 A Texas Instruments製USBコントローラ(ドライバ)を備えているUSB3.0のポートにTYPEQUICK USBメモリを差し込んで使用したときにこのエラーが表示されることがあります。
PCには通常、複数のUSBポートがあります。USB2.0のポートにTYPEQUICK USBメモリを差し込んで使用してください。
Q 「TQServer is unable to start The installation has been moved」と表示されて起動できません。
ウイルス対策ソフトWEBROOTを使用しています。
A ウィルス対策ソフトのWEBROOTによってTypequickのファイルがマルウェアとして誤検知されてしまうことがあります。Typequickを起動する際には一時的に下記の手順でWEBROOTを無効にしていただく必要があります。

1)ウィルス対策ソフトを無効にするため、ネットワーク環境を切断します。
2)画面右下のタスクバーに表示されているWEBROOTのアイコンを右クリックして「保護をシャットダウン」をクリックします。
3)WEBROOTが無効になりTypequickが起動できるようになります。
※Typequickでの練習が終わったら、ウィルス対策ソフトを有効にし直して下さい。

また、もしも既に誤検知されてしまったファイルを削除(隔離)してしまった場合には下記の手順に沿ってファイルを復元していただく必要があります。

1)WEBROOTを起動します。
2)「PCセキュリティ」のタブをクリックします。
3)左のメニューで「隔離」を選択し、「隔離の表示」をクリックします。
4)「cd.exe」というTypequickのファイルがありますので、そちらを選択して復元してください。
5)上のTypequickを起動する際の手順に沿ってWEBROOTを無効にしてTypequickを起動してください。
TOP
研修キット クラウド版
Q 動作環境について A 対応OS:Windows 7, 8.1, 10
ブラウザ:Internet Explorer バージョン 11
 注1)Windows 8.1の場合はデスクトップのIEを起動してください。Windows UIのIEではご利用になれません。
 注2)Windows 10の場合はIEをご利用ください。Microsoft EDGEではレッスン成績画面での印刷ができません。
その他:Adobe Flash Player 最新バージョン、サウンドカード必須
Q キーをタイプしても入力されません。 A ほかのウィンドウから練習に戻る場合には、文字を入力する枠内を一度クリックしてから、タイプしてください。
Q ログインできません。 A IDはピリオドで区切られた半角英数字です。
パスワードは大文字小文字を区別します。
ID、パスワードがわからない場合はご担当の先生又は管理責任者の方にお問い合わせください。
ご利用期限を過ぎた場合はログインできません。
Q パスワードを変更したいのですが。 A ご担当の先生又は管理責任者の方にご相談ください。学習者がパスワードを変更することはできません。
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